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Métodos de Pago

Paga con tus tarjetas Visa, MasterCard, Pago Móvil, Zelle y con otros métodos internacionales de forma segura.

Despacho a nivel nacional

Trabajamos con las principales empresas de entregas del país.

Entrega inmediata

El producto se entrega o envía el mismo día si la compra se realiza antes de las 3 pm en días laborables.

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Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de pagos aceptan?

A través de la página aceptamos tarjetas Visa, Master Card y PagoMóvil. También puedes seleccionar la opción de Transferencia Bancaria y vía correo te llegarán los datos necesarios para hacer ACH, Yappy (Sólo Panamá) y Zelle (Sólo USA).

¿Dónde están ubicados?

Somos una tienda virtual con despachos local y nacional, por lo que contamos con sistemas de entrega automatizadas (Ver políticas de entregas), garantizando la entrega hasta tu domicilio.

Para retiros personales, estamos ubicados en Av. La Estrella, entrada de San Bernardino, Caracas.

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestra tienda está abierta 24 horas, 7 días a la semana.

Los despachos se realizan de Lunes a Viernes, de 8 am a 6 pm. Los días Sábados de 8 am a 1 pm.

Sin embargo, la entrega de mercancía en Caracas y a nivel nacional puede variar entre las 24 y 72 horas dependiendo de la dirección de destino y el proveedor encargado del despacho. (Ver Políticas de entrega)

¿Hacen envíos a domicilio?

Realizamos envíos a domicilio con proveedores de servicios contratados. La Estrella de los Repuestos y el proveedor están en la capacidad de realizar entregas locales y nacionales. Sin embargo, hay cierto sectores que por la calidad de acceso o por seguridad que no se realizan despachos a domicilio.

Puedes verificar los sectores de entrega en las Políticas de Entrega

¿Qué debo hacer si presento un error en el pago o no llega mi pedido?

Lo primero que recomendamos hacer es comunicarte con nuestro departamento de ventas a través del Whatsapp +58 424 2253477 o a través del correo ventas@laestrelladelosrepuestos.com donde podrás solicitar la revisión o verificación del pago o entrega.