Esta política de entrega es válida para el sitio web www.laestrelladelosrepuestos.com de ahora en adelante LA EMPRESA.

Entregas en Caracas o Nacionales

1. EMPRESA LOGíSTICA: Las entregas serán coordinadas por LA EMPRESA y ejecutadas por el proveedor logístico que se coordine con el cliente o en su defecto el que tenga disponible LA EMPRESA quiénes serán los responsables de completar el proceso de despacho hasta la dirección indicada por el cliente.
2. DATOS IDENTIFICATIVOS: Para el correcto proceso logístico, el CLIENTE es el único responsable de indicar la dirección lo más preciso posible, incluyendo puntos de referencias. Si el cliente llegase a indicar direcciones erróneas o falsas, la mercancía será devuelta al depósito de LA EMPRESA.
3. SERVICIOS INCLUÍDOS EN LA TARIFA:
   1. Servicio puerta a puerta de Lunes a Viernes.
   2. Llamada previa con el destinatario final para garantizar la entrega.
   3. Hasta un (1) intento de entrega.
4. RESTRICCIONES DEL SERVICIO LOGÍSTICO:
   1. No se realizarán entregas de mercancía química, inflamables o combustibles.
   2. No se realizarán entregas a casilleros o PO-BOX.
5. TIEMPOS DE ENTREGA:
   1. Mismo día y/o 24 horas hábiles: Zona Metropolitana de Caracas.
   2. De 24 – 48 horas hábiles: Gran Caracas.
   3. De 24 a 72 horas hábiles: Envíos nacionales en poblados de fácil acceso.
   4. De 24 a 96 horas hábiles: Envíos nacionales en poblados de difícil acceso.
6. COBROS EXTRAS:
   1. En caso de ser devuelta la encomienda al depósito de LA EMPRESA, el cliente deberá pagar el 50% adicional del costo del envío por concepto de devolución y el valor de un nuevo envío al destino.
   2. El servicio de entrega a domicilio conlleva el cobro del impuesto de ley.

(*) Las entregas en estas áreas se realizan con consolidación de paquetes.

Entregas Internacionales